Coolen is tot veel meer in staat

Voor een dienstverlener valt of staat het succes met de reputatie. Er zijn bedrijven die daarom doorlopend adverteren. Anderen concentreren zich op hun werk en realiseren zich eigenlijk niet dat zij een imago hebben. Laat staan dat ze moeite doen om dit te beïnvloeden. Zo'n houding ontstaat eigenlijk spontaan, wanneer een onderneming zich puur richt op zijn klanten en daarin goed is, dat het nauwelijks reclame hoeft te maken.

(Het Ondernemersbelang nr.4 / 2007)